Seiklusjutte maalt ja merelt...

ehk kuidas ma Ämeerikamaal meditsiiniabi ja tervisekindlustusega tutvust tegin

siinkohal soovitan kõigil enne reisi reisikindlustus teha koos võimaliku suure meditsiinikindlustusega!

Mina, tubli nagu ikka, olen alati enne reisi kindlustuse teinud - noh teate, et igaks juhuks, mine sa tea mis juhtub! Kuid õnnelik nagu ikka, polnud mul seda ennem kordagi vaja olnud ja maksin nii sama  summasi kindlustustele. Aga võta näpust, nüüd õnnestus mul see asjaajamine ära näha.

Nimelt, sattusin nädal aega enne tagasilendu Eestisse verejooksuga kohalikku emergency room'i. Kuna elame haiglale suhteliselt lähedal, ei hakanud kiirabi tellima, vaid sõitsime ise kohale (tagantjärgi tarkusena, siis õigesti tegime). Kõigepealt tuli pabereid hakata täitma, et üldse kellegagi jutule saada. Kell oli hiline (ca 20.30 sain haiglasse sisse) ja õnneks polnud palju abivajajaid. Registratuuris kirjutati üles kõik minu andmed, k.a. kindlustuse omad. Kuna leiti, et tegemist on suhteliselt tõsise juhtumiga, siis suunati mind juba 10 minuti pärast nn vastuvõtvate õdede juurde, kus mind küsitleti ja samal ajal mõõdeti vererõhku, temperatuuri jne. Edasi juhatati mind palatisse. Kuna vahepeal oli mingi tõsisem õnnetusjuhtum haiglasse jõudnud, siis tuli mind vastuvõtnud õde mult vereproove võtma - lausa 5 topsikutäit verd võeti, samuti paluti mul uriiniproov anda. Siis pandi mind tilgutite alla ja ühendati juhtmeterohke aparatuuriga, mis mõõtis mu südamelööke ja iga poole tunni tagant ka vererõhku. Nüüd ei jäänud muud üle kui jääda arsti ootama, et vähegi selgust saada ja teada saada, mis edasi juhtuma hakkab. Arst saabus ca 15 minuti pärast, kuulas mind kuuldeaparaadiga ja ütles, et kohe sadetakse mind edasistele uuringutele. Väga hea - jõudsime veel mõelda - et kõik nii kiiresti läinud on, eks olin ennegi nn "õuduslugusid" haiglatest kuulnud. 

Vahepeal sain Eestisse kindlustusse helistada ja oma õnnetusjuhtumist reigistreerida. Võimaluse korral soovitati arstiabi eest ise maksta ning hiljem vajalikud dokumendid esitada. Kuna Eestis oli tegemist varajaste hommikutundidega, lubati 24 h jooksul minuga ühendust võtta. Andsin oma siinse telefoni nr ja palusin selle teel mulle teavitada.

Nüüd algas ootamine.... Ootasime nii ca tund, poolteist - ei midagi. Vahepeal jõudis aparaat pinisema hakata ja sai vaadata kuidas mu südamelöökide koha peal jooksis pikk ühtlane joon, aga ei midagi, kedagi see häire ei seganud ja minu palatisse ei tormatud. 

Kõige selle ootamise peale tuleb ikka lõpuks jälle vajadus tualetti minna, aga kuhu sa lähed kui oled tilgutite all ja aparatuuriga ühendatud, hoolimata sellest, et see vahel valehäiret annab. Egas midagi,  vajutasime siis häire nuppu. Seekord õnneks tuli üks õdedest palatise ja ühendas mind juhtmetest ja voolikutest lahti. Võin mainida, et hiljem ei tulnud enam tükk aega kedagi mu palatisse mind uuesti aparatuuri külge aheldama. 

Peale järjekordset tunnist ootamist läks Mitchell lõpuks küsima, et kuidas nende edasiste uuringute/analüüsidega on ja kaua veel aega peaks minema. Selle peale saime üllatava vastuse, et oi, juba 2 tundi tagasi läksid need arstid ära, aga oodaku me veel natuke, et nad kutsuvad nad kohe tagasi. Lõpuks siis 10-20 minutit hiljem, sain oodatud uuringutele.

Ja peale seda nii 10 minuti hiljem, tuldi mind haiglast välja kirjutama. Küsiti veel kord aadressi ja kindlustuse andmeid ning pisteti üldsõnalised paberid mulle pihku. 

Aga selle jama ja jantimise peale tekib ikka küsimusi, mida arstilt küsida tahaks ja ennekõike huvitas mind, kas ma ikka tohin nädala pärast 20 tunnise lennureisi praktiliselt teisele poole maakera ette võtta?! Palusin siis, et minu nn raviarst palatist veel läbi tuleks, et natukenegi selgust saada, sest nende paberite pealt ei olnud küll võimalik aru saada, milles probleem on. Lõpuks arst tuli ja seletas natuke ning ütles, et ära muretse, kõik on korras - ja läinud ta oligi.

Egas midagi - hakkasime meiegi minema. Igaks juhuks küsisin veel, et kuidas selle maksmise ja arvetega on - "Ärge muretsege, saadame kõik kindlustusele!"

Märkusena, ei mingeid analüüside tulemusi - vereproov? uriiniproov?? radioloogia(??) 

Aga jah, see kindlustus nüüd.... 24 h jooksul keegi minuga ühendust ei võtnud (vähemalt US'i numbril) ega meili teel, vaid nii ca 3-4 päeva hiljem said mu vanemad posti teel kirja, et minu juhtum on kindlustuses teada ja mida ma peaksin kindlustusjuhtumi korral tegema, seal hulgas paluti millegi pärast juhtum uuesti registreerida. Hakkasin siis helistama, et võtku nad ikka minuga isiklikult ühendust ja milliseid dokumente mul ikka vaja on, sest ärasõiduni oli jäänud veel paar päeva. Lõpuks saingi telefonikõne öösel kell 3 ja nüüd paluti mul juhtumist teatada ka rahvusvahelisele numbrile Taani. 

Olgu helistasin siis ise - kõigepealt ootasin ja kuulasin muusikat, mis telefoni torust kostis

"Tere, kuidas saan Teid aidata?"

"Tahaksin teatada õnnetusjuhtumist, kindlustus on  sõlmitud Eestis"

"aaa, Eestis, oodake, kohe ühendan teid Soome kindlustusagentidega"

"???" - egas midagi, kuulan veel muusikat....

"Tere, kuidas saan Teid aidata?"

"Tahaksin teatada õnnetusjuhtumist, kindlustus on  sõlmitud Eestis ja tegelikult registreerisin juhtumi ka juba seal ära" jne... hunnik andmeid, et mis juhtus ja küsimusi, mida edasi pean tegema 
Lõpuks selle jutu peale küsib telefoni teises otsas olev "tädi":
"kas ma andsin Teile õiged vastused?"
"????"
"või, et miks Te üldse meile helistate - Teil on ju juhtum juba registreeritud Eestis"
veel kord minupoolne "???? - ahah"
"Ärge muretsege, kõik saab korda - lennake rahulikult tagasi koju"
Uhhh väga hea...


Tagasi Eestis olles, oli veel sahmimist Eesti kindlustusega ja paberimajandusega, sh saatsin koopia kõikidest dokumentidest, mis haiglas mulle pihku pisteti, mille siis kindlustus lubas ise Taani edastada. 

Seejärel saabus paar nädalat vaikust....


Kuni ühel reede öösel vastu laupäeva, saatis Mitchell mulle sõnumi, et minu nimele on haiglast tulnud arve. Arve suuruseks 790 USD ning makse viisiks nn self payment. Pole hullu, reisikindlustusega käivad asjad natuke teisiti ning sõlmitud oli täielik kindlustus (tean/teadsin, et Ameerikas käivad asjad teisiti ning väga tavaline on, et kindlustatu maksab ise mingi protsendi summast või siis nn arstitasu). Helistasin siis esmaspäeval kindlustusse, seekord siis kohe Taani, et mida ma peaksin arvega tegema - koopia saatma meili teel või laskma selle neile postitada, mis sel hetkel purskava vulkaani ja tekkinud tuhapilve tõttu poleks olnud just kõige parem idee. Paluti arve/koopia sellest neile meiliga saata või siis faksida, küll nemad siis ise tegelevad sellega - väga hea, mulle sobib. Saatsin neile arve ära ja jäin nn juhtumi lõpetamist ootama. 
(Nagu näha, enamuse ajast tuleb oodata - varsti olen juba super ootaja!!)


Aeg lendas ja tegemist oli kui palju. Ämeerikamaale tagasilennu kuupäev järjest lähenes ning eks natuke ikka kripelda, mis minu juhtumist saanud on ja kas see võiks kuidagi mu riiki sisenemist mõjutada? Helistasin siis ca paar nädalat enne äralendu (ca nädal peale minu pangaarve juhtumit - vt üleeelmist postitust) Eesti kindlustusele ja küsisin, mis juhtumist saanud on. Sain vastuseks, et jah, see arve, mis ma Taani saatsin on ilusasti ära tasutud, aga "oi, kindlustusse on haiglast veel üks arve saadetud - 3890 USD!?!" - "??!!!??!!!!" - "tundub, et sellega kindlustus veel tegeleb ja läbirääkimised kestavad". 
Nojah egas midagi, mis ma ikka teha saan, vähemalt see nn minu osa (790 USD) on tasutud ehk ikka võib rahus südamega lennuki peale istuda.


Kes lõpuni viitsis lugeda, siis selle pika loo lõpetuseks võin öelda, et kindlustuselt pole siiani teadet juhtumi lõpetamisest saanud, aga ca nädal aega tagasi sain haiglalt koopia arvest (ja tundub, et sellega hakkab asi lõpule jõudma).


Kokkuvõtvalt, kulutused esmaabi eest, millest enamus kulus ootamisele:
Arsti tasu                                      790 USD
Ravimid                                           92 USD
Laborianalüüsid                         1543 USD (kas ma juba mainisin, et ma ühegi analüüsi tulemust ei saanud?!)
Radioloogia                                 1255 USD
Emergency room teenused     1000 USD
Kokku                                        4680 USD

Ja kes tahab, siis Eesti kroonidesse arvutades, võttes kursiks ca 12,5 - 58 500 EEK